h-02.png

KOРИСНИЧКИ ИНФО СЕРВИС ТОКОМ ТРАЈАЊА ПАНДЕМИЈЕ COVID - 19

Услед погоршања епидемиолошке ситуације, изазване ширењем заразне болести COVID-19, ЈКП „Водовод-Крушевац“ обавештава све кориснике да све захтеве, молбе и питања упућују

- електронским путем на мејл Ова адреса ел. поште је заштићена од спамботова. Омогућите JavaScript да бисте је видели. ,

- путем бесплатног корисничког телефона 0800/303 037

- путем телефона у зависности од службе / врсте захтева које имају према предузећу.

ТЕЛЕФОНИ:

  • Служба одржавања водоводне мреже (пријава кварова на водоводној мрежи): 037/415-334
  • Служба одржавања канализационе мреже (пријава кварова на канализационој мрежи): 037/415-323
  • Служба за техничку припрему и пројектовање (Служба за прикључке) (захтеви за прикључење на водоводну и канализациону мрежу, захтеви за одвајање водомера због измирења обавеза, захтеви за израду урбанистичког пројекта): 037/415-326
  • Правна служба (накнада штете, промена имена корисника и др. правни послови): 037/415-313
  • Служба рачуноводства (све информације везане за књижења по плаћеним рачунима за правна лица ): 037/415-337
  • Служба уноса и обраде података (све информације везане за књижења по плаћеним рачунима за физичка лица): 037/415-316
  • Служба за очитавање водомера - шалтер рекламација (споразуми о отплати дуга на рате, рекламације корисника на увећану потрошњу, очитавање и све друге врсте рекламација по рачуну): 037/415-324
  • Наплата - утужења (све информације везане за утужења због дуговања за воду): 037/415-317
  • Служба за јавне набавке (сва питања која се односе на јавне набавке): 037/415-330
  • Служба за баждарење водомера (сва питања која се односе на пуцање стакла и оштећење водомера): 037/480-838, 064/884-1870
  • Служба возно-машинског парка: 064/885-2150
  • Фабрика за производњу воде – Мајдево: 064/824-9508
  • Постројење за прераду отпадних вода: 064/824-9514
  • Сва друга питања која се односе на пословање предузећа – централа ЈКП „Водовод-Крушевац“: 037/415-301
  • Особе задужене за контакт са медијима:

Ана Бербаков - Ова адреса ел. поште је заштићена од спамботова. Омогућите JavaScript да бисте је видели., Tel. 064/850-6763;

Романа Карајовић - Ова адреса ел. поште је заштићена од спамботова. Омогућите JavaScript да бисте је видели., Tel. 063/ 117 – 3667;

Сања Стојановић - Ова адреса ел. поште је заштићена од спамботова. Омогућите JavaScript да бисте је видели., Tel. 064/824-95-97.

Пријем странака је сведен на минимум и могућ је само у хитним случајевима, уз сву неопходну процедуру пријема (канцеларија број 1). Службеници обезбеђења ће сваку странку најавити и по усменом одобрењу ће дозволити улазак у просторије предузећа, под условом да испуњава мере заштите (ношење заштитне маске и/или визир и рукавица).

MASKA VODOVOD

Иако благајне ЈКП „Водовод-Крушевац“ раде пуно радно време:

  1. Душанова 46, 37000 Крушевац, од 7:00 до 19:00 часова радним данима и суботом од 7:00 до 12:00 часова;
  2. Косанчићева 3 (КЦК), 37000 Крушевац, од 7:00 до 18:30 часова радним данима и суботом од 7:00 до 12:00 часова;
  3. Јастребачка 16, 37000 Крушевац, од 7:00 до 18:30 часова радним данима и суботом од 7:00 до 12:00 часова,

апелује се на кориснике да своје обавезе измирују коришћењем е-banking плаћања.

Упутство за електронског плаћање рачуна:

Корисници своје задужење за воду могу проверити на сајту предузећа, уносом матичног броја у форму која налази на почетној страници ПРОВЕРА СТАЊА. При електронском плаћању као позив на број користи се матични број корисника са рачуна, а модел плаћања у зависности од банке је или 00 или се остави празно поље.

PROVERA STANJA

У ЈКП „Водовод-Крушевац“ примењују се заштитне мере у складу са тренутном епидемиолошком ситуацијом у граду Крушевцу и то:

- употреба дезобаријера и њихово редовно одржавање;

- употреба заштитних маски и дезинфекционих средстава у свим просторијама предузећа,

- одржавање удаљености од најмање 1 метар од других особа;

- избегавање непотребних контаката;

- минимално задржавање са странкама и гостима;

- на објектима портирнице и благајне је обавезна употреба дезинфекционих средстава;

- сви руководиоци су добили заштитна средства и опрему за запослене у својим службама;

Ове мере се спроводе до даљег на свим локацијама ЈКП „Водовод-Крушевац“ и то: Управа, Липовац, Фабрика воде Мајдево, брана Ћелије, базени на Багдали, Постројење за пречишћавање отпадних вода и све благајне.

Захваљујемо се корисницима на стрпљењу и разумевању у новонасталој ситуацији.

Ваш Водовод-Крушевац

covid19

Информације

Телефон: 037 415-301
Факс: 037 415-314

Адреса: Душанова 46,
37000 Крушевац

E-mail: vodovodks@ptt.rs