h-05.png

КОРИСНИЧКИ ИНФО СЕРВИС ТОКОМ ТРАЈАЊА ВАНРЕДНОГ СТАЊА

Обавештавамо све кориснике да за време трајања ванредног стања на територији Републике Србије, све захтеве, молбе и питања упућују електронским путем на мејл : Ова адреса ел. поште је заштићена од спамботова. Омогућите JavaScript да бисте је видели.

На бесплатни број за информације 0800 303 037

или путем телефона у зависности од службе / врсте захтева које имају према предузећу.

Телефони:

 

Служба одржавања водоводне мреже (пријава кварова на водоводној мрежи): 037/415-334

Служба одржавања канализационе мреже (пријава кварова на канализационој мрежи): 037/415-323

Служба за техничку припрему и пројектовање ( Служба за прикључке ) (захтеви за прикључење на водоводну и канализациону мрежу, захтеви за одвајање водомера због измирења обавеза, захтеви за израду урбанистичког пројекта): 037/415-326

Правна служба (накнада штете, промена имена корисника и др. правни послови): 037/415-313

Служба рачуноводства (све информације везане за књижења по плаћеним рачунима за правна лица ) : 037/415-337

Служба уноса и обраде података (све информације везане за књижења по плаћеним рачунима за физичка лица): 037/415-316

Служба за очитавање водомера - шалтер рекламација (споразуми о отплати дуга на рате, рекламације корисника на увећану потрошњу, очитавање и све друге врсте рекламација по рачуну): 037/415-324

Наплата - утужења (све информације везане за утужења због дуговања за воду): 037/415-317

Служба за јавне набавке (сва питања која се односе на јавне набавке): 037/415-330

Служба за баждарење водомера (сва питања која се односе на пуцање стакла и оштећење водомера): 037/480-838, 064/884-1870

Служба возно-машинског парка: 064/885-2150

Фабрика за производњу воде – Мајдево: 064/824-9508

Постројење за прераду отпадних вода: 064/824-9514

Сва друга питања која се односе на пословање предузећа – централа ЈКП „Водовод-Крушевац“: 037/415-301

Пријем странака могућ је само у хитним случајевима, уз сву неопходну процедуру пријема (канцеларија број 1).

Корисници услуга ЈКП „Водовод-Крушевац“, ЈП „Топлана“ и ЈКП „Крушевац“ на шалтеру за рекламације који се налази у управној згради ЈКП „Водовод-Крушевац“ у Ул. Душановој 46 могу да се информишу о стању дуговања, као и око начина измирења обавеза. Рад на шалтеру се одвија од 07.00 до 19.00 часова. Апелујемо на кориснике да своје обавезе измирују коришћењем е-banking плаћања. 

У циљу заштите здравља људи који бораве просторијама у ЈКП „Водовод-Крушевац“ предузете су следеће мере:

  1. Континуирано се дезинфикују сва места сопственим снагама и средствима, почев од радног простора до моторних возила и машина;
  2. Уведена је обавезна употреба средстава за заштиту у свим просторијама где се врши пријем поште и странака;
  3. Сви извршни директори, директори сектора, руководиоци служби направили су планове рада својих служби за време трајања ванредног стања ради несметаног одвијања процеса рада;
  4. Направљен је план рада Фабрике воде у Мајдеву како би се организовао несметани континуирани процес производње воде за време трајање ванредног стања.
  5. Направљен је план рада служби одржавања водоводне и канализационе мреже , како би се организовао несметани процес одржавања канализационе и водоводне мреже, за време трајања ванредног стања.
  6. Особе задужене за контакт са медијима:

Ана Бербаков Ова адреса ел. поште је заштићена од спамботова. Омогућите JavaScript да бисте је видели., Tel. 064/850-6763;

Романа КарајовићОва адреса ел. поште је заштићена од спамботова. Омогућите JavaScript да бисте је видели., Tel. 063/ 117 – 3667;

Сања Стојановић Ова адреса ел. поште је заштићена од спамботова. Омогућите JavaScript да бисте је видели., Tel. 064/824-95-97.

znak s

ЈКП „Водовод-Крушевац“

Крушевац, 16.03.2020.

Информације

Телефон: 037 415-301
Факс: 037 415-314

Адреса: Душанова 46,
37000 Крушевац

E-mail: vodovodks@ptt.rs